Administratiekosten: wanneer rekenen we administratie- of annuleringskosten?
In de onderstaande situaties brengen we kosten in rekening:
- Geen automatische incasso: €3,95 per maand.
- Terugboeking (stornering) van automatische incasso: Vanaf de derde keer binnen 12 maanden rekenen we €12,50 per keer.
- Wijziging van het opvangcontract: Vanaf de tweede wijziging binnen 12 maanden rekenen we €19,50 per keer.
- Annulering van een getekend opvangcontract:
- Een maand of langer vóór de startdatum: €100,- per geannuleerd contract.
- Minder dan een maand vóór de startdatum: Je betaalt de kosten van de gereserveerde opvangplaats, volgens de wettelijke opzegtermijn.
- Verschuiving van de ingangsdatum:
- Minder dan een maand: €17,50.
- Meer dan een maand, maar minder dan 3 maanden: €100,-. Het plekje blijft dan wel gegarandeerd.
- 3 maanden of meer: De plaatsing vervalt. Je aanvraag komt dan opnieuw op de (wacht)lijst. De annuleringsregeling is dan van toepassing.
Herroepingsrecht
In het geval de overeenkomst op afstand is afgesloten (bijvoorbeeld via internet of post), heeft de ouder recht op herroeping onder de volgende voorwaarden:
a. De ouder mag de overeenkomst kosteloos ontbinden binnen veertien dagen na de dag waarop de overeenkomst door de ouder is ondertekend.
b. Als de ontbinding vóór de aanvangsdatum van de overeenkomst plaatsvindt, ontvangt de ouder de betaalde kosten volledig terug.
c. Wanneer de ontbinding na de aanvangsdatum van de overeenkomst plaatsvindt, betaalt de ouder de opvangkosten die evenredig zijn aan de reeds genoten opvang t/m de dag waarop de ouder zich beroept op het herroepingsrecht.
d. De ouder kan per e-mail (naar kindplanning@kidsfirst.nl) aangeven af te zien van de overeenkomst op basis van het herroepingsrecht.
Algemene voorwaarden
Op al onze contracten zijn de Algemene voorwaarden van de Branche organisatie van toepassing. Daarnaast hanteert Kids First haar eigen aanvullende voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Mocht je na het lezen van alle informatie nog vragen hebben, kun je hier het antwoord vinden op veelgestelde vragen.
